Las empresas que entienden y atienden las necesidades y deseos de sus usuarios son las que serán capaces de crear mejores territorios de oportunidad desarrollando sus modelos de negocio de forma más satisfactoria.

 

Se trata de incentivar y mantener un continuo diálogo bidireccional con compañeros de viaje clave tales como partners, sponsors o medios. 

 

Para esto es imprescindible utilizar herramientas de análisis que te permitan entender los mensajes claves dentro de dichos diálogos así como tener un equipo humano que entienda la cultura de empresa y se sienta valorado por ésta.